לאחרונה התגלתה באפליקציית YouTube תקלה עבור משתמשי iOS, סרטונים התנגנו באיכות נמוכה באופן בלתי צפוי.
כעת חברת YouTube הודיעה כי תיקנה בהצלחה את הבאג שגרם לתקלת איכות עבור משתמשי iOS ברחבי העולם.
הבעיה, שהחלה להתגלות בימים האחרונים, גרמה לסרטונים להתנגן באיכות נמוכה ביותר – לעיתים ברזולוציות של 144p, 240p או 360p – וזאת למרות חיבור אינטרנט יציב ומהיר. תופעה זו השפיעה לא רק על סרטונים רגילים, אלא גם על פורמט ה-Shorts הפופולרי, והובילה לתסכול רב בקרב משתמשים שציפו לחוויית צפייה חלקה ואיכותית.
הדיווחים על הבעיה החלו לצוץ במהירות ברשתות החברתיות ובפורומים טכנולוגיים, כאשר משתמשים דיווחו כי אפילו כאשר ניסו לשנות ידנית את איכות הווידאו להגדרות גבוהות יותר, הם נתקלו בזמני טעינה ארוכים או בהודעות שגיאה. בעוד שהבעיה התמקדה בעיקר במכשירי iOS, כגון אייפונים ואייפדים, הגיעו גם דיווחים ממשתמשים במחשבים שולחניים ובטלוויזיות חכמות.
לעומת זאת, משתמשי אנדרואיד דיווחו כי לא חוו את התקלה, מה שהוביל לשערות כי הבעיה קשורה באופן ספציפי לאופטימיזציה של האפליקציה עבור מערכת ההפעלה של אפל.
גוגל הגיבה במהירות לדיווחים, ולאחר חקירה ראשונית אישרה את קיומה של התקלה בפוסט רשמי בפורום התמיכה הקהילתי של YouTube. החברה ציינה: "אנו מודעים לכך שחלק מכם חווים איכות וידאו נמוכה מהרגיל בעת ניסיון לצפות בסרטונים וב-Shorts. אנו עובדים על תיקון הבעיה בהקדם האפשרי". לאחר מספר ימים של חקירה וניתוח, YouTube הודיעה כי התקלה תוקנה לחלוטין, וכי "כל שירותי ההזרמה חזרו לפעול כרגיל".
התיקון המהיר של YouTube זכה לשבחים מצד משתמשים רבים, שחזרו לדווח על חוויית צפייה חלקה וברזולוציות גבוהות כפי שהיו רגילים. עם זאת, הסיבה המדויקת לבעיה לא פורסמה באופן רשמי על ידי גוגל. ישנן השערות בקרב מומחים טכנולוגיים כי התקלה עשויה להיות קשורה לעדכון תוכנה אחרון של iOS או לשגיאה בשרתים של YouTube המשפיעה על אופן הקידוד וההזרמה של הסרטונים למכשירי אפל.
