חברת LG מעלה שלב במדיניות הפרטיות השנויה במחלוקת של הטלוויזיות החכמות שלה (Smart TVs), ומציבה אולטימטום חסר תקדים בפני הצרכנים.
החברה החלה להתנות את קבלת עדכוני האבטחה הקריטיים של מערכת ההפעלה (webOS) בכך שהמשתמשים יאשרו את תנאי השימוש החדשים, הכוללים הסכמה להקלטה וניתוח של קולם על ידי מנגנוני הבינה המלאכותית (AI) של החברה.
המהלך החדש מעורר זעם רב בקרב מומחי אבטחת מידע וארגוני הגנת הצרכן, הטוענים כי החברה מחזיקה את ביטחון המכשירים של הלקוחות כ"בני ערובה" כדי לחלץ מהם מידע פרטי ורגיש.
הדילמה הצרכנית: אבטחה או פרטיות
עד כה, משתמשים שלא היו מעוניינים שהטלוויזיה שלהם תקשיב לנעשה בסלון יכלו פשוט לבטל את מאפייני השליטה הקולית (Voice Recognition) בהגדרות המכשיר, ולהמשיך להשתמש בטלוויזיה כרגיל.
אולם, השינוי הנוכחי במדיניות משנה את כללי המשחק:
- חסימת עדכונים גורפת: משתמשים שיסרבו לחתום על סעיף שיתוף הקלטות הקול וה-AI החדש יגלו כי הטלוויזיה חוסמת בפניהם את האפשרות להוריד עדכוני תוכנה ועדכוני אבטחה (Security Patches).
- חשיפה לפריצות סייבר: טלוויזיות חכמות שלא יעודכנו לאורך זמן יישארו פגיעות לחולשות אבטחה קשות (כמו חולשות המאפשרות השתלטות מרחוק או הזרקת קוד זדוני), דבר המציב סיכון ממשי לכלל רשת ה-Wi-Fi הביתית אליה הן מחוברות.
הסעיף המשפטי והאחריות על האורחים
מדיניות זו מתחברת ישירות לחשיפות הקודמות לגבי תנאי השימוש הדרקוניים של LG, במסגרתם החברה מטילה את כל האחריות המשפטית על בעל המכשיר.
כזכור, החברה דורשת מהלקוחות ליידע באופן אקטיבי את כל בני הבית, הילדים והאורחים המגיעים לבקר בסלון כי השיחות שלהם מוקלטות ומנותחות על ידי השרתים של LG. כעת, באמצעות התניית העדכונים, LG למעשה כופה על בעלי הבתים להפוך ל"סוכני אכיפת פרטיות" מטעמה בתוך מרחבם הפרטי, רק כדי לשמור על המכשיר שלהם מוגן מפני האקרים.
