עדכון המערכת iOS 27.2 של אפל מציג כלי חדש המיועד לטפל בתופעת שיחות הספאם המציקות ומוקדי השירות האוטומטיים (Call Centers).
הפיתוח, שזכה להתייחסות רבה ברשתות החברתיות, משלב את יכולות התמלול של Siri ישירות במנגנון ניהול השיחות והתא הקולי של המכשיר.
סינון שיחות אוטומטי מבוסס Siri
על פי ההגדרות החדשות שנוספו תחת תפריט ההגדרות (הגדרות > טלפון > תא קולי / סינון שיחות), המערכת מאפשרת לנתב שיחות ממספרים לא מוכרים ישירות למענה קולי מנוהל בינה מלאכותית:
- כאשר מתקבלת שיחה ממספר שאינו שמור באנשי הקשר (כולל מוקדי שיווק וספאם), Siri עונה לשיחה במקום המשתמש ומבקשת מהמתקשר להזדהות ולהסביר את סיבת הפנייה שלו.
- שיחת הסינון מתומלת בזמן אמת על גבי מסך המכשיר, כך שהמשתמש יכול להחליט תוך כדי האם מדובר בשיחה חשובה ששווה לענות לה, או להמשיך להתעלם ממנה.
- לאחר סיום השיחה, התמלול המלא והאודיו של ההודעה נשמרים בתא הקולי המקומי לבדיקה נוחה.
אפשרויות הגדרה למשתמש
המשתמשים יכולים לבחור בין שתי תצורות עבודה עיקריות:
- חסימה ושקט מוחלט: הגדרת המערכת כך שהטלפון כלל אינו מצלצל בעת פנייה ממספרים לא מוכרים, והשיחה מועברת מיד לטיפול של Siri.
- הצגת התראה עם מענה מדורג: הטלפון מצצל רגיל אך מאפשר לנתב בלחיצה את המתקשר למענה הקולי החכם.
- הכלי החדש מספק מענה אפקטיבי לסינון שיחות מטרידות ושומר על שגרת השימוש במכשיר מבלי להידרש ליישומים חיצוניים צד שלישי.
