משתמשי Windows 11 ולקוחות ענן ברחבי העולם התעוררו לסוף שבוע מלא בתקלות, בעקבות אירוע חמור באחת מתשתיות המחשוב הגדולות בעולם.
מיקרוסופט אישרה רשמית כי הפסקת חשמל משמעותית באחת מחוות השרתים המרכזיות שלה במערב ארצות הברית (West US) גרמה לשיבושים נרחבים בשירותים קריטיים, החל מעדכוני אבטחה ועד לניהול שרתי Azure.
מה גרם לנפילה?
התקרית החלה בשבת בבוקר, ה-7 בפברואר 2026, בשעה 08:00 (UTC). על פי הדיווח, הגורם המרכזי היה תקלה בלתי צפויה ברשת החשמל הציבורית המזינה את המתקן. אמנם מערכות הגיבוי האוטומטיות והגנרטורים נכנסו לפעולה באופן מיידי, אך הנזק כבר נעשה.
הבעיה האמיתית לא הייתה רק החשמל, אלא ה"התנעה הקרה" (Cold Start) של מערכי האחסון. במיקרוסופט מסבירים כי סנכרון מחדש של צבירי נתונים (Clusters) לאחר אובדן כוח פתאומי הוא תהליך מורכב שלוקח זמן רב, מה שגרם לעיכובים כבדים גם לאחר שהחשמל חזר למתקן.
השירותים שנפגעו
ההשפעה של הפסקת החשמל הורגשה בשלושה מישורים מרכזיים:
- משתמשי קצה: אלפי משתמשים נתקלו בשגיאות (כמו קוד 0x80070002) בניסיון לעדכן את מערכת ההפעלה או להוריד אפליקציות מה-Microsoft Store.
- שירותי אחסון בענן: צבירי האחסון של Azure, המהווים את התשתית לרשתות הפצת התוכן (CDN), חוו האטה משמעותית.
- צוותי IT ו-DevOps: התקלה פגעה בצינורות הטלמטריה (Telemetry), מה שגרם לאנשי מקצוע "לטוס בעיוורון" במשך שעות, ללא יכולת לנטר את בריאות השרתים שלהם בזמן אמת.
מתי הכל יחזור לקדמותו?
נכון להיום, יום ראשון ה-8 בפברואר, מיקרוסופט מדווחת כי מרבית השירותים חזרו לפעילות, אך עדיין קיימים "זנבות" של השהיה (Latency) באזור מערב ארה"ב בזמן שמערכי האחסון משלימים בדיקות תקינות.
עבור משתמשים פרטיים שעדיין חווים קשיים בעדכון המחשב, ההמלצה של מיקרוסופט היא פשוטה: סבלנות. החברה ממליצה להמתין מספר שעות ולנסות שוב את פעולת העדכון, שכן העומס על השרתים צפוי להתאזן ככל שההתאוששות תושלם.
