משתמשי אינסטגרם (Instagram) בכל רחבי הגלובוס מדווחים על תקלה משמעותית המונעת שימוש תקין באפליקציה.
לפי הדיווחים התקלה משפיעה על היכולת לרענן את הפיד המרכזי וגורמת לבעיות טעינה קשות (Buffering) בסרטוני הרילס, שפשוט מסרבים לעלות.
הפיד תקוע והרילס לא נטענים: מה קורה לאינסטגרם?
התקלה הנוכחית, שהחלה לצבור תאוצה בשעות הבוקר המוקדמות, נראית כבעיית שרתים רחבה של מטא (Meta). המשתמשים מדווחים כי בעוד שהאפליקציה עצמה נפתחת, התוכן החדש אינו נטען, ובמקומו מופיעה הודעת השגיאה המוכרת "Couldn't refresh feed".
בנוסף לבעיות בפיד, נראה כי מגזר הוידאו הוא הנפגע העיקרי. משתמשים רבים מציינים כי סרטוני Reels נתקעים לאחר שניות בודדות של צפייה או נותרים על מסך שחור עם סמל טעינה אינסופי. גם מערכת ההודעות הישירות (DM) חווה שיבושים, כאשר הודעות נשלחות באיחור ניכר או לא נמסרות כלל.
אלפי דיווחים ב-DownDetector: האם מדובר בתקלה גלובלית?
אתר DownDetector מציג זינוק חד בדיווחים על תקלות בשעה האחרונה, כאשר המוקדים העיקריים הם ארה"ב, אירופה וחלקים מאסיה. נכון לרגע זה, מטא טרם שחררה הצהרה רשמית בנוגע למקור התקלה, אך נראה כי מדובר בשיבוש במערכות ה-CDN (רשתות חלוקת תוכן) האחראיות על הזרמת המדיה באפליקציה.
ברשת החברתית X (לשעבר טוויטר), ההאשטאג #InstagramDown הפך במהירות לטרנד מוביל, כשמשתמשים משתפים צילומי מסך של האפליקציה המושבתת. עבור יוצרי תוכן ועסקים המסתמכים על הפלטפורמה, מדובר בשיבוש משמעותי במיוחד ביום עבודה עמוס.
מה ניתן לעשות עד שהתקלה תיפתר?
למרות שנראה כי מדובר בתקלה בצד השרת של אינסטגרם, ישנם כמה צעדים שתוכלו לנסות כדי לוודא שהבעיה אינה אצלכם:
- בדיקת חיבור לרשת: ודאו שאינכם חווים בעיות כלליות באינטרנט הביתי או בחבילת הגלישה.
- ניקוי מטמון (Cache): במכשירי אנדרואיד, ניקוי המטמון של האפליקציה עשוי לעזור בטעינה ראשונית של תוכן ישן.
- שימוש בגרסת הדפדפן: לעיתים גרסת ה-Web של אינסטגרם ממשיכה לתפקד גם כשהאפליקציה חווה קשיים.
- סבלנות: במרבית המקרים של "קריסת מערכות" מסוג זה, מטא מצליחה להחזיר את השירות לפעילות מלאה בתוך זמן קצר.
